Ｑ＆Ａ＊
プラン・サービスについて
- ほんものと言いますが、どのようにほんものなのですか？
花街には花街ならではの歴史と文化があります。私達はその文化を大切にしたお店づくりを目指しています。
楽しんで深く京都を知ってもらいたいというおもてなしの心が、ほんもののサービスだと考えています。
- プランの料金の他にオプション料金などは一切かからないのですか？
料金はプランに表記している以上は一切いただきません。 それには理由があります。
オプションをたくさん設けて料金を高くしたり安くしたりする事は可能でした。
しかし、オプションをつける事に私達は疑問を持ちました。 何故なら男衆は毎日の仕事の中で、季節や行事ごとに舞妓さん・芸妓さんの個性に合わせて最高の着付け・演出をしています。
男衆は仕事に対してこのような事を当たり前にこなしています。オプションを設けると、そのようなプロの仕事の水準に劣ったり、必要以上に華美過ぎて下品になったりしてしまいます。
私たちが大切にしている事は、お客様にほんものの変身舞妓サービスを安心して楽しんでいただくという事です。- 変身するまでに、どれくらい時間がかかりますか？
スタンダードプランの場合、変身が完成するまでに約1時間30分程度お時間を頂戴します。
サービス全体では3時間程度です。- 雨の日の散策はどうなるのですか？
小雨の場合は散策していただけますが状況により当店の判断で中止する場合がありますのでご了承ください。
その場合は次回ご利用いただける2,000円OFFチケットをお渡しいたします。
- 散策は一人で（友達同士だけで）行くのですか？
トラブル防止のためスタッフがご案内させていただきます。
その際の写真撮影などはお気軽にお申し付けください。
衣装・白粉・かつらについて
- 着物はどのようなものを使用しているのですか？
実際に花街で使用されていたものや、使用する着物を揃えています。
季節感、花街の雰囲気を堪能できる変身が体験できます。舞妓さんが普段どのような生活をされているかイメージが膨らみますよ。
- かんざしはどのようなものを使っていますか？
花街では、行事、季節によって、着物同様かんざしが変わります。
華やかな舞妓さん、芸妓さんの姿をよくみるととても細かいところまで、季節感を演出する雅な心が読み取れます。花風では花街と同様季節ごとにかんざしを取り揃えています。
- アレルギーがあるのですが、安全対策はどうなのですか？
もし、ご心配があれば、ご連絡下さいますようお願いします。
パッチテスト用のサンプルをご送付させていただきます。もし、使用化粧品などにアレルギー反応がある場合は、ご予約はお断りさせていただくことあります。
パッチテストでアレルギー反応が出た上で、サービスを受けられた場合の事故については責任は負えませんの後了承下さい。パッチテストご希望の方は、テスト反応が出るまで時間がかかりますので、ご予約希望日の10日前までご連絡下さい。
- 髪の毛が短いのですが、大丈夫でしょうか？
カツラは二種類用意しています。全カツラと七部カツラの使用をしています。
七部カツラはお客様の前髪などを使って自然な雰囲気に仕上げるタイプのものです。髪の短いお客様には頭全体に着用していただくタイプの全カツラをお使いいたしますのでご安心下さいませ。
- 変身後の化粧や髪はどうするのですか？
お客様がご自身で落としにくい部分の白粉などはスタッフがお手伝いいたします。
お客様が洗髪していただけるスペースもご用意しております。 オイル・ホットタオルで背中と首のおしろいを落としたあとシャンプードレッサーで洗顔していただきます。
メイク落としや洗顔は当店でもご用意しておりますがお客様が普段お使いのものを持参されても結構です。タオル等はご用意させていただきます。清潔さを心掛けていますので、サービス後のアフターケアについては、お気軽にお申し付け下さいませ。
- コンタクトレンズを使用しているのですが。
最初にメイクを落としていただく際（おしろいをほどこす前）にはずしていただく場合がございます。
コンタクトレンズを御使用の場合には、コンタクトケースをご持参ください。
写真について
- プランに付いてくる写真の2Lサイズとはどのような大きさですか？
2LサイズとはLサイズの2倍の大きさ（127ｍｍＸ178ｍｍ）です。
大きすぎず小さすぎずアルバムに残すには最適な大きさです。
- 自分のカメラで写真は取れますか？
もちろんです。お客様のカメラで何枚お撮りいただいても構いません。
せっかくの思い出ですから、いろんなアングルから取ってみてください。店舗内の庭や、店舗付近の、美しい水が流れている白川や知恩院などでとても風情のある写真が取れますよ。
- メイク中・着付け中に自分のカメラで撮影してもいいですか？
メイク中・着付け中も自由に撮影して頂けます。
設備・持ちものについて
- 友人、家族、彼氏も一緒に行くのですが
変身されるご本人さま以外の方が一緒に御来店されて構いません。
待合室をご用意しています。 待合室の中には京都の観光情報や京都に関する書籍や情報資料を置いていますので、ご本人様の変身のお時間の間に、 観光スケジュールを考えたり、京都に関する情報をお楽しみ下さい。
また変身までのお時間には店舗付近に、八坂神社、白川など観光スポットがございますのでゆっくり散策できます。町並みを眺めて散策するだけでもあっという間に60分〜90分は過ぎてしまいます。
- お財布やアクセサリーの保管場所はありますか？
はい。鍵付きのロッカーをご用意しておりますのでスタッフまでお申し付けください。
- 体験当日なにか持っていくものはありますか？
お帰りの際のメイク道具とコンタクトレンズを着用されている方はケースをお持ちください。
- 駐車場はありますか？
花風の駐車場はございませんが花風周辺地図にコインパーキングをご案内しておりますのでそちらをご利用ください。
- タクシーで行く場合どのように説明すればいいですか？
運転手さんに住所をお伝えいただくか、華頂短期大学2号館より北に一筋めとご説明ください。
- 小さなこどもがいるのですが、一緒に連れて行ってもいいですか？
小さなお子様がいらっしゃる場合には体験される方とは別の保護者の方もご来店いただきますようお願いいたします。
予約変更・キャンセルについて
- キャンセル料が発生する場合はあるのでしょうか？
キャンセルにつきましては、前日キャンセルの場合は料金の50パーセント、当日キャンセルの場合は100パーセントのキャンセル料をいただきます。
前前日までのキャンセルではキャンセル料は発生いたしません。 キャンセルのご連絡は当店受付時間内にお電話でお願いいたします。
- 予約はどのくらい前にすれば大丈夫ですか？
パッチテストが必要な方は10日以上前に必要でない方は７日前までのご予約をお勧め致します。
６日前〜前日のご予約はお電話にてお問い合わせ下さい。
その他
- クレジットカードは使えますか？
はい。ほとんどのカード会社様とお取り引きしておりますので、お気軽にお申し出くださいませ。
なお、クレジットカードでお支払いの場合もタクシー代、人力車、地毛結いのお支払いは現金でお願いしております。※カードによってはお取り扱いできない物もございますので、ご了承ください。
- 着物を着てからトイレに行くことはできますか？
可能ですが慣れない舞妓姿ではなにかと不便が多いですので、できるだけ着付け・おしろい前にお済ませください。